致中国闪电: 在我执笔写下这段文字，我现在的心情相当复杂，其实心里有很多话要对贵公司说，作为一个骑行爱好者，闪电是我在骑行生涯中最早接触的一个品牌之一。它作为一个国际大牌，因全国联保终身保修的服务售后理念在骑行界赢得一片声誉，而我正因为对该理念的认可和对闪电的信任，在2016年11月份于宁夏银川闪电精品店花费128000元购得S_Works new venge vias公路一辆并开具了机打**，本以为有了这辆闪电公路可以使我在竞技场上骑的更快更安全，可是万万没想到的是在我骑行不到500公里车子便接连出现了前轮刹车无法回正，牙盘中轴异响，后轮刹车卡死蹭圈各种问题。因为当时工作原因我已经回到了我的家乡。于是我便致电中国闪电总部的客服电话，本以为凭借闪电全国联保终身保修的售后可以得到妥善解决，可没想到却得到了冷漠的答复:你在哪里买的就去哪里维修，如果在其他城市闪电店里维修还有收取额外的服务费和维修费。听到这回答我震惊了，我简直不敢相信这就是一个国际大牌所谓的售后服务。难道还要让我千里之外跑到银川维修吗？闪电作为一个在骑行界享有如此盛名的品牌，在售后服务上言行不一，实在让人心寒！我花费如此高价买到的自行车就得到这样一个答复？这就是所谓店大欺客？闪电在我心中的形象一下破灭了，我想问这就是一个大企业出了问题之后的担当和责任吗？当初承诺的全国联保终身保修呢？出了问题就选择推诿，该如何向消费者交代？如何在骑行界立足？如何对得起骑友们的信任？在此，我向对中国闪电说一句，如果此事得不到妥善解决，我会使用法律手段维护我应有的权益！因为你已经失去了一个品牌企业最起码的良心！
窥视卡
雷达卡
发表于 2017-4-20 22:54:00
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